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Melhorias no Processo de Agendamento - SAP YARD

A partir de 25/05, o processo de agendamento de entregas do ARM Rio e ARM Macaé será atualizado. Ele passará a ser mais rápido, com menos passos e maior agilidade na seleção de datas e horários no calendário.

Como ficará o fluxo:

Aplicativo - Anexar Documentos Técnicos: Realizar a atualização em massa dos itens que não requerem o certificado.
Pré-agendamento: Dispensa da nota fiscal para a realização do pré-agendamento. O pré-agendamento passa a ser feito com base no pedido e em seus itens.
Confirmação da data: O fornecedor poderá visualizar, de forma consolidada em um único calendário, todas as datas e turnos disponíveis para agendamento, sem a necessidade de clicar em cada dia individualmente.
Inclusão da chave NF: A efetivação do agendamento será feita após a emissão da Nota Fiscal. Será obrigatória a inserção da chave de acesso (44 posições) no sistema, além da realização do faturamento em até 5 (cinco) dias antes da data agendada, como condição para a efetivação do agendamento.

Importante - Inclusão da Nota Fiscal
Ressaltamos que a nota fiscal deve ser obrigatoriamente anexada na etapa final do processo.

O envio da nota fiscal foi posicionado ao final propositalmente, como etapa conclusiva e indispensável para o recebimento.

Atenção: Caso a nota fiscal não esteja anexada, o armazém não realizará o recebimento da mercadoria, sem exceções.
Reforçamos a importância da atenção redobrada a este ponto para evitar recusas e atrasos no processo.

Benefícios deste novo processo:
Menor risco de Nota Fiscal vencida
Menos tempo gasto para realizar o agendamento
Interface mais prática para selecionar as datas e horários no calendário
Mais flexibilidade logística
Menos retrabalho e mais previsibilidade

COMUNICADO AOS FORNECEDORES – FERIADO DE SÃO JOÃO

Prezados fornecedores,

Informamos que na próxima quarta-feira, 24/06, em razão do feriado de São João no Estado de Pernambuco, não haverá expediente administrativo na RNEST.

As atividades administrativas serão retomadas normalmente no próximo dia útil.

Solicitamos que programem suas demandas considerando esta informação.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição

Melhorias no Processo de Agendamento - SAP YARD

A partir de 25/05, o processo de agendamento de entregas do ARM Rio e ARM Macaé será atualizado. Ele passará a ser mais rápido, com menos passos e maior agilidade na seleção de datas e horários no calendário.

Como ficará o fluxo:

Aplicativo - Anexar Documentos Técnicos

Realizar a atualização em massa dos itens que não requerem o certificado.

Pré-agendamento

Dispensa da nota fiscal para a realização do pré-agendamento. O pré-agendamento passa a ser feito com base no pedido e em seus itens.

Confirmação da data

O fornecedor poderá visualizar, de forma consolidada em um único calendário, todas as datas e turnos disponíveis para agendamento, sem a necessidade de clicar em cada dia individualmente.

Inclusão da chave NF

A efetivação do agendamento será feita após a emissão da Nota Fiscal. Será obrigatória a inserção da chave de acesso (44 posições) no sistema, além da realização do faturamento em até 5 (cinco) dias antes da data agendada, como condição para a efetivação do agendamento.

Importante - Inclusão da Nota Fiscal
Ressaltamos que a nota fiscal deve ser obrigatoriamente anexada na etapa final do processo.

O envio da nota fiscal foi posicionado ao final propositalmente, como etapa conclusiva e indispensável para o recebimento.

Atenção: Caso a nota fiscal não esteja anexada, o armazém não realizará o recebimento da mercadoria, sem exceções.

Reforçamos a importância da atenção redobrada a este ponto para evitar recusas e atrasos no processo.

Benefícios deste novo processo:

Menor risco de Nota Fiscal vencida
Menos tempo gasto para realizar o agendamento
Interface mais prática para selecionar as datas e horários no calendário
Mais flexibilidade logística
Menos retrabalho e mais previsibilidade

Consulte abaixo as instruções sobre cada etapa do processo de agendamento:

Treinamento - Pré-agendamento

Guia passo a passo - Pré-agendamento

Treinamento - Criar Agendamento

Guia passo a passo - Criar Agendamento

Treinamento - Efetivação do Agendamento

Guia passo a passo - Efetivação do Agendamento

Guia passo a passo - Dispensa de Certificado em Lote

Revisão das Famílias de Bens Sujeitas ao Requisito da Qualidade

Informamos que foi publicada nova revisão do Guia de Uso – Requisitos da Qualidade no Canal do Fornecedor, conforme documentação disponível no link abaixo.

Reforçamos a importância de os fornecedores estarem alinhados ao Guia de Uso, especialmente quanto à correta associação entre os Números de Material (NM) e as respectivas Famílias de Material (FM).

O atendimento aos requisitos de qualidade é essencial para garantir:

Qualidade dos bens fornecidos
Rastreabilidade
Conformidade com os requisitos da Petrobras

Ação necessária:
Solicitamos que os fornecedores consultem a nova versão do Guia e realizem as atualizações necessárias em seus processos internos, sempre que aplicável.

Acesso ao documento:
Canal do Fornecedor – Guia de Uso | Requisitos da Qualidade
https://canalfornecedor.petrobras.com.br/o-funcionamento-de-um-contrato/qualidade-de-bens

Em caso de dúvidas, os fornecedores podem utilizar os canais oficiais de atendimento do Canal Fornecedor.

Atendimento Presencial de Fornecedores

Iniciamos, em 18/09/2024, a mais uma opção de atendimento aos atuais Fornecedores do Cadastro da Petrobras, que é o ATENDIMENTO PRESENCIAL nas seguintes localidades:

- Manaus/AM – Edifício Manaus 1 (EDIMAN 1);
- Ipojuca/PE - RNEST;
- Salvador/BA – Edifício Torre Pituba (PITUBA);
- Macaé/RJ - UN-BC;
- Rio de Janeiro/RJ – Edifício Senado (EDISEN);
- São José dos Campos/SP - REVAP;
- Paulínia/SP – Refinaria de Paulínia (REPLAN);
- Vitória/ES - (EDIVIT).

A partir de agora, além do atendimento via vídeo, os fornecedores também terão acesso à grade para auto agendamento nesta nova modalidade, a presencial.

O início do atendimento presencial terá como foco o Processo de Cadastro na Petronect (www.petronect.com.br).

Demais dúvidas e necessidades, serão anotadas no atendimento, e as respostas serão enviadas posteriormente.

Como agendar o atendimento presencial ou por videochamada

As empresas que quiserem se informar ou receber orientações sobre o Cadastro, podem agendar o atendimento via Petronect. Para isso, basta acessar o Portal Petronect, fazer login, clicar no menu “Cadastro na Petrobras”, opção “Agendamentos” e depois em “Agendar Participação”, selecionar a modalidade na qual deseja ser atendido (escolher uma localidade, quando presencial) e um horário disponível na agenda.

Para as empresas que não possuem login e senha, é necessário realizar previamente o registro fornecendo o CNPJ e informações de localização. Ele deve ser feito através do link Quero me Cadastrar para possibilitar a realização do agendamento.

No horário marcado, um analista irá esclarecer as suas dúvidas sobre cadastro, oferecendo orientação personalizada para o seu caso.

Caso deseje agendar seu atendimento via telefone, entre em contato com o Fale Conosco ou a Central de Relacionamento: 4020-9876 e 4020-2460 (para capitais, regiões metropolitanas) e celulares ou 0800-282-8484 (para as demais localidades).

Para o atendimento remoto por videochamada, são necessários um computador com webcam e conexão de internet, porque a reunião será realizada pelo aplicativo Teams (será enviado link para acesso pelo navegador).

Caso tenha dúvidas sobre o acesso ao Teams, clique Suporte de Uso no Teams.

ENDEREÇOS DOS ATENDIMENTOS PRESENCIAIS:

•   EDIMAN 1 – Manaus/AM:
Avenida Darcy Vargas, nº 645 - Parque 10 de Novembro.
Térreo – Sala: Espaço Fornecedor (Sala dos Serviços Compartilhados).

•   EDISEN – Rio de Janeiro/RJ:
Avenida Henrique Valadares, nº 28 – Centro.
Torre B – Térreo - Sala: Espaço Fornecedor.

•   TORRE PITUBA – Salvador/BA:
Avenida Antonio Carlos Magalhães, nº 1.113 – Pituba.
2º Andar – Sala: Espaço Fornecedor.

•   REPLAN - Refinaria de Paulínia – Paulínia/SP:
Rodovia Professor Zeferino Vaz, s/nº - Km 132 – Portaria Sul – Bomfim.
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor (chegar com 30 minutos de antecedência, para assistir ao vídeo de Briefing e liberação de acesso).

•   REVAP - Refinaria Henrique Lage – São José dos Campos/SP:
Rodovia Presidente Dutra, s/nº - Km 143 – Jardim Diamante.
Prédio CETRE - Sala: Espaço Fornecedor.

•   RNEST - Refinaria Abreu e Lima – Ipojuca/PE:
Rodovia PE60, s/nº - Km 10 – Distrito Industrial Portuário.
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor (chegar com 30 minutos de antecedência, para assistir ao vídeo de Briefing e liberação de acesso).

•   EDIVIT - Vitória/ES

Av. Nossa Senhora da Penha, 1688 - Barro Vermelho

• Base de Imbetiba – Macaé/RJ:
RJ-106, nº 188 – Praia Campista
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor.

Recomendamos que para o atendimento na REPLAN, cheguem com 30 minutos de antecedência, devido aos procedimentos de acesso a uma unidade industrial.

Nas demais localidades, recomendamos a chegada com 15 minutos de antecedência.

Manual de Uso do eDilig pelo Fornecedor

Comunicamos que o eDilig agora também pode ser acessado diretamente por vocês, o que permitirá uma comunicação mais ágil e maior autonomia no acompanhamento dos pedidos junto à Petrobras.

Por meio do eDilig, vocês podem:

Visualizar seus pedidos pendentes com a Petrobras diretamente no sistema
Consultar informações que antes eram solicitadas aos diligenciadores
Inserir a data de previsão de entrega dos itens
Enviar comentários (anotações) diretamente nos itens

O acesso deverá ser realizado pelo link abaixo:
https://edilig-fornecedor.petrobras.com.br/

Manual de Uso do eDilig pelo Fornecedor
No e-mail de divulgação enviado a vocês, também está disponível o link para o Manual de Uso do eDilig pelo Fornecedor (PDF). Clique aqui para download.

Funcionalidades disponíveis
No eDilig os fornecedores podem:

Visualizar sua carteira de pedidos na tela principal em formato de tabela
Enviar datas de previsão de entrega e comentários por meio de planilha
Personalizar a visualização da tela, alterando:
Ordem das colunas
Colunas visíveis
Aplicar filtros

Datas de previsão de entrega e comentários
As datas de previsão de entrega e os comentários enviados pelo fornecedor serão acompanhados pela Petrobras diretamente no eDilig.

É importante que essas informações sejam preenchidas com atenção, pois:

Datas podem ser avaliadas quanto a atrasos ou adequação à necessidade
O envio de comentários não substitui outras formas de comunicação estruturada como abertura de chamado

Em caso de dúvidas sobre o uso do sistema, recomendamos a consulta ao Manual de Uso, que é bastante detalhado e explicativo.

A abertura do eDilig para os fornecedores tem como objetivo otimizar o tempo, reduzir trocas manuais de informação e tornar a comunicação mais rápida e eficiente.